[충청뉴스 최형순 기자] 아산시시설관리공단이 한국서비스품질 우수기관(SQ·Service Quality) 인증을 3회 연속 획득했다고 12일 밝혔다.

한국서비스품질 우수기업 인증제도(이하 SQ인증)는 산업통상자원부가 주관하고 한국서비스진흥협회(KOAS)가 운영하는 서비스품질수준 평가제도로, 산업통장자원부 국가기술표준원에서 개발한 평가지표를 기준으로 서류심사, 현장평가, 암행평가, 인증심사위원회 최종 심의 등의 객관적이고 엄정한 심사를 거친 후 인증을 받을 수 있다.

공단은 이번 인증에서 특히 체계적인 VOC 통합관리 프로그램 구축, 특이사항 매뉴얼 제작, 내부직원 만족도 제고 노력 다각화, 노사민 워크숍 추진 등의 부분에서 우수하다는 평을 들었다.

김효섭 이사장은 “이번 인증을 통해 고객서비스 품질제고를 위한 공단의 노력이 다시 한번 인정받게 되어 기쁘게 생각하며, 앞으로도 고객중시의 가치 실현을 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

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