충남테크노파크가 지식경제부에서 시행한 서비스품질혁신 정부포상에서 지식경제부장관상을 수상하는 영예를 안았다.

충남테크노파크는 ‘고품질 서비스기관’으로 거듭나기 위해 서비스마인드 제고 프로그램에 착수, 창의적, 진취적 마인드를 고취하기 위한 강도 높은 혁신프로그램과 직급별, 연령별 소모임을 비롯한 입주기업 VOC시스템 운영을 통해 서비스품질 향상에 힘쓰고 있다.

또 시스템경영(SMI)에 의한 성과평가제도(BSC) 도입과 CS교육, ‘컨택센터’, 디자인&커뮤니케이션 전문그룹 ‘크리에이티브썸’이란 법인을 만들어 원스톱 서비스가 가능하도록 노력하고 있다.

이밖에도 매년 모니터링(만족도 조사)을 통한 서비스 제고에도 힘쓰고 있다. 한편, 시상식은 10월 31일(금) 오후 3시 지식경제부 기술표준원 중강당에서 열린다.