대전시 중구(구청장 이은권)가 민원인 편의 도모와 고객만족 실현을 위해 582종의 민원사무에 대한 민원사무편람을 일제정비․제작해 민원안내에 활용하고 있다고 밝혔다.

구는 지난 9월부터 조직개편과 신규 민원사무 및 법령의 개정 등 내용이 수정되었거나 없어진 사무에 대해 부서별로 일제정비를 실시했다.

그 결과 신규등록 62건, 삭제 33건, 내용수정 12건 등 107건을 정비, 총 582건의 민원사무에 관련된 각종 신청서식, 구비서류, 처리절차 및 기간, 처리부서 등이 수록된 민원사무편람을 제작, 민원실에 비치했다.

민원사무편람은 행정조직순에 의거 부서별로 편성돼 민원인이 쉽게 이용할 수 있도록 제작되었으며 구 홈페이지 ‘열린민원실’에 한글파일로 게재해 놓아 민원인이 필요시 다운받아 사용할 수 있다.

더불어 ‘민원사무 전용컴퓨터’를 구청 민원봉사과내 인터넷방에 설치해 민원사무편람, 법령정보, 자치법규를 검색할 수 있도록 했으며, 중구기록관에 비치되어 있는 1만여 권의 도서를 자유롭게 검색․이용할 수 있도록 했다.