[충청뉴스 박동혁 기자] 충남 아산시는 카카오톡 생활불편 민원창구인 ‘아산형통’ 개설 1주년을 맞아 오는 28일까지 O·X 퀴즈 이벤트를 진행한다고 15일 밝혔다.

시에 따르면 이번 이벤트 참여는 ‘아산형통’ 게시글에 채널 추가 인증 사진과 함께 아산 대표 위인인 ‘성웅 이순신’과 관련된 퀴즈의 정답을 제출하면 된다.

정답자 중 60명을 추첨해 모바일 상품권을 증정할 계획이다.

‘아산형통’은 시민들에게 카카오톡을 통한 손쉬운 민원 신청 서비스를 제공하고자 지난해 4월 개설됐다.

평일 오전 9시부터 오후 5시 30분까지 채널 관리자가 1:1 실시간 상담 서비스를 제공하고 있다.

간단한 질의는 즉시 답변받을 수 있고, 시간이 소요되는 생활불편 민원은 민원 담당 부서에 전달돼 7일 이내에 진행 과정과 결과를 받을 수 있다.

3,500여 명의 시민이 채널을 추가했으며, 250여 건의 생활 불편 사항이 접수‧처리됐다.

또 축제 일정 등 시정 소식과 주요 민원 처리 사례를 게시하며 양방향 소통 창구 구실을 하고 있다.

심현성 시민소통담당관은 “지난 1년간 시민의 목소리에 공감하고, 시민에게 다가가는 소통 창구로 자리 잡기 위해 노력해 왔다”며 “앞으로도 ‘아산형통’ 채널에 많은 관심을 가져달라”고 밝혔다.

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