[충청뉴스 김남숙 기자] 대전 중구(구청장 김광신)는 29일 중구청 대회의실에서 150여 명 공직자를 대상으로 공직자 공감․소통에 대해 교육했다고 밝혔다.

이날 교육 강사로 나선 신선마을선촌서당 김봉곤 훈장은 고전 속 선인들에게 배우는 공감과 소통을 주제로 다양한 상황별 민원응대 요령을 사례를 중심으로 전달했다.

교육에 참석한 직원들은 민원인과 눈을 맞추며 마음을 헤아리고, 한 걸음 더 다가가는 민원응대로 품격있는 민원서비스를 제공하겠다고 다짐했다.

한편, 구는 강의에 앞서 ‘김광신 구청장과 함께하는 민원담당자 소통의 시간’을 마련했다. 직원들이 질문한 쪽지에 청장님이 직접 답하며, 선배 공직자로서 민원 응대법 등에 대해 직원들과 구청장이 소통하는 자리였다.

김 청장은 “조직의 진정한 변화는 서로에 대한 이해와 공감에서 시작된다”며, “직원들의 목소리에 귀 기울임은 물론, 민원인 편에서 생각하고 서로 소통하며 더 나은 서비스를 제공해, 구민에게 신뢰받는 민원행정을 구현하는 데 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

김남숙 기자 다른기사 보기